MİLYONLARCA ARAÇ SAHİBİ İÇİN ALO 193 DÖNEMİ RESMEN BAŞLADI

TRAFİK VE KASKO HASAR BİLDİRİMLERİ TEK MERKEZDE TOPLANDI

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Türkiye'de milyonlarca araç sahibini ilgilendiren devrimi hayata geçirdi. 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla devreye giren Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), kaza sonrası sigorta süreçlerini tek çatı altında topladı.

Yeni sistem sayesinde vatandaşlar kaza sonrasında farklı sigorta şirketlerinin hatlarını aramak yerine doğrudan tek bir numara üzerinden işlem başlatabilecek. Trafik ve kasko sigortalarını kapsayan uygulama ile hasar bildirim süreçleri daha şeffaf hale getirildi.

ALO 193 VE DİJİTAL KANALLAR ÜZERİNDEN 7/24 BAŞVURU

Hasar bildirimleri telefonun yanı sıra kurulan web portalı ve dijital altyapı üzerinden de iletilebilecek. 7 gün 24 saat hizmet verecek sisteme başvuru yaparken araç plakaları, kimlik bilgileri ve kaza detaylarının hazır bulundurulması gerekiyor.

Oluşturulan ihbar numarası ile dosya doğrudan ilgili sigorta şirketine aktarılıyor. İlgili şirketin takip eden ilk iş günü içerisinde başvuru sahibiyle iletişime geçerek hasar sürecini resmi olarak başlatması öngörülüyor.

YETKİSİZ YAPILARA VE USULSÜZLÜKLERE KARŞI GÜVENLİ KALKAN

Sistemin en kritik amaçlarından biri kaza sonrası vatandaşlara ulaşıp vekalet toplamaya çalışan yetkisiz yapıların ve aracıların önüne geçmek olarak açıklandı. Doğrudan aktarım sayesinde süreç tamamen güvenli bir kanala taşındı.

Vatandaş ile sigorta şirketi arasındaki bağı koruyan merkez, aynı zamanda hasar süreçlerindeki usulsüzlüklerin ve yetkisiz faaliyetlerin de doğrudan SEDDK'ya bildirilmesine imkan tanıyor.